LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ong24 untuk Pemain Malaysia

Kami percaya bahawa privasi anda adalah hak asasi. Di ong24, semua maklumat peribadi anda — dari butiran akaun hingga sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan Boost —...

Enkripsi peringkat bankPematuhan undang-undang MalaysiaPrivasi transaksi penuhKawalan data anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ong24 Dasar Privasi ong24 untuk Pemain Malaysia

Pengurusan Data dan Kepatuhan Privasi

Dasar privasi ong24 melindungi semua maklumat yang anda berikan apabila mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau memainkan permainan live casino, slot dan sportsbook kami. Kami mengumpul data tertentu — nama, alamat, nombor telefon, butiran pembayaran dan riwayat bermain — untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran dengan selamat dan mematuhi undang-undang di wilayah yang disokong. Data

anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran berautoritasi dan penyedia permainan apabila diperlukan untuk memastikan permainan kami berjalan lancar dan transaksi anda diproses dengan cepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi ong24

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan privasi anda atau ingin mengakses, mengemas kini atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

Emel Privasi Hantar permintaan privasi kepada [email protected]. Kami akan membalas dalam 7 hari bekerja dengan butiran lengkap tentang data kami yang disimpan tentang anda.
Sokongan Langganan Hubungi pasukan sokongan langsung kami melalui obrolan langsung di akaun anda atau pukul 1800-ONGS24 untuk membantu dengan permintaan akses data atau keprihatinan privasi.
Pusat Akaun Buka tab Keselamatan dan Privasi dalam tetapan akaun anda untuk menguruskan pilihan cookie, memapar sejarah pembayaran dan memilih cara anda menerima komunikasi daripada kami.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan dan Pengurusan Data ong24

Keselamatan data anda bukan hanya janji — ia adalah operasi harian kami. Kami menggunakan enkripsi TLS 1.2 untuk semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ong24. Setiap senggatan transaksi pemeriksaan...

Enkripsi dan Keselamatan Pemindahan

Semua maklumat yang anda hantar kepada ong24 — dari butiran pemfasilan sehingga sejarah slot — dienkripsi menggunakan protokol keselamatan peringkat bank. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan teks biasa.

Penyimpanan Data dan Tempoh Retensi

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun anda aktif ditambah 7 tahun untuk keperluan undang-undang. Selepas memadam akaun, data peribadi anda dimusnahkan atau dibuat tidak boleh dikenal pasti dalam 30 hari.

Pembayaran dan Keselamatan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dua arah oleh penyedia pembayaran dan ong24. Kami menyimpan rekod transaksi untuk mengelakkan penipuan.

Pihak Ketiga dan Berkongsi Data

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran berautoritasi, penyedia permainan live dan platform keselamatan yang diperlukan. Tiada data pemasaran dijual kepada pihak ketiga.

Akses Akaun dan Kawalan Kata Laluan

Anda boleh menukar kata laluan akaun anda pada bila-bila masa dalam tetapan keselamatan. Jika anda lupa kata laluan, kami akan mengesahkan identiti anda melalui emel atau telefon sebelum menetapkan semula.

Cookie dan Jejak Digital

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan cookie dalam Tetapan Privasi akaun kami tanpa mengubah fungsi asas.

Privasi dan Perlindungan Data — Jawapan Biasa

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, mencegah penipuan, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data pemasaran anda atau menggunakannya untuk tujuan surat langsung tanpa kebenaran anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi akaun anda terbuka. Selepas anda memadamkan akaun, kami menyimpan rekod untuk tujuan undang-undang selama 7 tahun, kemudian menghapuskan atau membuat tidak boleh dikenal pasti sepenuhnya dalam 30 hari.

Hantar permintaan akses subjek data kepada [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan semua data kami simpan tentang anda dalam format berformat dalam 7 hari bekerja.

Buka tab Keselamatan akaun anda dan pilih Padamkan Akaun Permanen. Kami akan menutup akses anda dalam 24 jam. Data peribadi akan dimusnahkan mengikut undang-undang selepas tempoh retensi yang diperlukan.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan akaun, menganalisis lalu lintas laman web dan mencegah aktiviti mencurigakan. Anda boleh mengurus pilihan cookie dalam Tetapan Privasi tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk bermain atau membuat pengeluaran.

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan ganda oleh penyedia pembayaran dan ong24 dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran perbankan — penyedia pembayaran menguruskan semua data perbankan anda.

Kami hanya akan membincangkan privasi dengan pemilik akaun yang disahkan. Jika orang lain mendakwa ingin mengakses data anda, kami akan mengesahkan identiti mereka terlebih dahulu atau menolak permintaan itu sepenuhnya untuk melindungi keselamatan anda.